Obchodné podmienky

I. Základné informácie

Internetový obchod www.holweka.sk prevádzkuje:

II. Objednanie tovaru a uzavretie zmluvy

1. Objednávka

1. Ponuka tovaru na týchto webových stránkach (v internetovom obchode) je iba prezentáciou tovaru ponúkaného predávajúcim a nie je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho je riadne vyplnená objednávka - internetový formulár. Za riadne vyplnenú objednávku sa považuje objednávka vyplnená vo všetkých predpísaných kolónkach. Kupujúci je povinný uviesť správnu a úplnú poštovú a fakturačnú adresu, na ktorú má byť objednaný tovar odoslaný.
2. Kupujúci je povinný pred definitívnym odoslaním objednávky vyplnené údaje skontrolovať. V prípade, že bude mať záujem niektorú položku zmeniť, je možné to urobiť tak, že množstvo kusov vybraného produktu opraví na požadovaný počet. V prípade zrušenia vyplní nulový počet kusov. Pokiaľ s podobou objednávky kupujúci súhlasí, tlačidlom odoslať bude objednávka s konečnou platnosťou odoslaná do spracovania predávajúcim. Toto potvrdenie je záväzné. Na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke bude predávajúcim zaslaný e-mail s potvrdením o prijatí objednávky, ako aj e-mail o zmene objednávky na „vybavuje sa“ a ďalej potom e-mail s vyrozumením o odoslaní tovaru na adresu objednávateľa.
3. Pri objednávke tovaru kupujúci zakliknutím príslušného okna v e-shope súhlasí so spracovaním osobných údajov (bližšie viď ďalej) a ďalej prehlasuje, že sa zoznámil s týmito Obchodnými podmienkami a Reklamačným poriadkom a že s nimi súhlasí, bez potvrdenia tohto kroku nebude umožnené kupujúcemu objednávku odoslať.

2. Uzavretie kúpnej zmluvy

1. Prejavom vôle predávajúceho prijať (akceptovať) návrh kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho je dodanie objednaného tovaru. Kúpna zmluva vzniká v okamihu prevzatia objednaného tovaru kupujúcim, prevzatím tovaru prechádza na kupujúceho taktiež nebezpečenstvo škody na veci.
2. Uzatvorením kúpnej zmluvy vzniká povinnosť predávajúceho tovaru kupujúcemu dodať a umožniť mu nadobudnúť vlastnícke právo a kupujúcemu dodaný tovar prevziať a riadne a včas uhradiť kúpnu cenu.
3. Predávajúci si vyhradzuje vlastnícke právo k tovaru až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.
4. Ak je zmluvnou stranou – kupujúcim spotrebiteľ (tj fyzická osoba nekonajúca v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci samostatného výkonu svojho povolania), riadia sa otázky neupravené týmito obchodnými podmienkami občianskym zákonníkom (zákon č. 89/2012 Zb., v platnom znení) a zákonom o ochrane spotrebiteľa (zákon č.93)
5. Ak je zmluvnou stranou - kupujúcim - fyzická osoba podnikajúca alebo právnická osoba, riadia sa otázky neupravené týmito obchodnými podmienkami občianskym zákonníkom (zákon č. 89/2012 Zb., v platnom znení).
6. Náklady na použitie elektronických prostriedkov sa riadia zmluvou medzi kupujúcim a jeho poskytovateľom internetového pripojenia prípadne jeho poskytovateľom služieb elektronických komunikácií.
7. Miestom dodania tovaru je adresa uvedená kupujúcim v registračnom formulári a spôsob dodania tovaru je daný požiadavkou kupujúceho v objednávkovom formulári.
8. Dodacie lehoty tovaru sú vždy uvedené v detailnom popise tovaru a môžu sa líšiť v závislosti od charakteru tovaru a rozsahu objednávky. Uvedené dodacie lehoty sú doby, v ktorých bude tovar odovzdaný dopravcovi na doručenie kupujúcemu, prípadne, kedy bude tovar pripravený na kontaktnom mieste na vyzdvihnutie kupujúcim, pokiaľ takáto možnosť bude predávajúcim ponúkaná, a to proti platnému dokladu totožnosti, z ktorého bude možné overiť údaje o kupujúcom, ktoré musia byť zhodné s údajmi uvedenými.

III. Ponuka tovaru, cena, doprava a platobné podmienky

1. Ponuka tovaru

Tovar, ktorý je možné objednať v tomto internetovom obchode, je detailne popísaný v Katalógu tohto internetového obchodu.

2. Cena tovaru

1. Cena za tovar je uvedená v Katalógu tohto internetového obchodu. Ceny sú uvedené vrátane 21% DPH. U každého tovaru je uvedená doba platnosti tejto cenovej ponuky.
2. Dodávky na Slovensko účtujeme v EUR - prepočet v deň fakturácie podľa kurzu ČNB .

3. K takto vyššie stanovenej cene tovaru sú pripočítavané nasledujúce náklady na jeho dodanie kupujúcemu:

   DOPRAVNÉ: Pri objednávke tovaru nad 2.500, - Sk vr. DPH 21% dopravné ZADARMO !
   DOPRAVNÉ U NADMERNÉHO TOVARU O DĹŽKE NAD 180 CM ALEBO VIAZE NAD 40 KG BUDE RIEŠENÉ INDIVIDUÁLNE.
   Pre prepravu ostatných zákaziek sa sadzby nákladov dopravného stanovujú následne:

   1. GLS EXPRESS/BUSINES: 115 Sk s DPH - doručenie do 24 hodín od expedície
   2. GLS PARCEL SHOP - 115 Kč s DPH - doručenie do 24 hodín od expedície
   3. Doprava Slovensko GLS EURO BUSINESS PARCEL do 10 kg - dobierka: 10 € s DPH - doručenie do 3 dní od expedície (platba v hotovosti alebo kartou vodičovi dopravcu pri odovzdaní tovaru)
   4. Doprava Slovensko GLS EURO BUSINESS PARCEL. do 40 kg - dobierka: 11,90 € s DPH - doručenie do 3 dní od expedície (platba v hotovosti alebo kartou vodičovi dopravcu pri odovzdaní tovaru)
   5. V prípade prevodu na náš účet tovar expedujeme až v okamihu, keď sú peniaze pripísané na náš účet, v praxi počítajte s dvoma pracovnými dňami od okamihu, keď ste odoslali peniaze zo svojho účtu.
   6. Osobný odber (platba v hotovosti/nedá platiť kartou) - Vintrovna 424/3b, 664 41 Popůvky u Brna - 0 Kč
      V našej prevádzke Vintrovna 424/3b, 664 41 Popůvky u Brna.
      Otváracia doba : po - pia 8.00 - 16.00 hod.

   Zmena cien dopravných a platobných nákladov vyhradená.

4. Odoslaním elektronickej objednávky potvrdzuje kupujúci predávajúcemu, že akceptuje výšku ceny za objednaný tovar vrátane prípadných expedičných a dopravných nákladov a všetky obchodné podmienky a ustanovenia v znení platnom v momente učinenia a odoslania objednávky. Predávajúci vždy pri potvrdení objednávky potvrdí taktiež platnosť ceny objednaného tovaru.
5. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny ceny. V prípade, že bude predávajúcim nahlásená vyššia cena, než je uvedená na objednávke, môže kupujúci novú cenu prijať alebo zrušiť objednávku. V prípade, že je nová, platná cena nižšia ako je cena uvedená na objednávke, bude tovar kupujúcemu dodaný za aktuálnu nižšiu cenu.

IV. Doprava:

Spôsob dopravy objednaného tovaru zvolí kupujúci v objednávke z nasledujúcich možných spôsobov:

• Prepravnou zásielkou - tovar bude kupujúcemu zaslaný prostredníctvom prepravnej služby na adresu, ktorú uviedol v kontaktných údajoch (registrácii) pri objednaní.
• Osobný odber - nie sú účtované žiadne poplatky. Kupujúci si tovar môže vyzdvihnúť po predchádzajúcom dohovore v sídle predávajúceho. V prípade zvolenia tohto spôsobu nebude kupujúcemu účtovaný žiadny poplatok za dopravu. Pred vyzdvihnutím tovaru počká kupujúci na telefón alebo e-mail predávajúceho, v ktorom bude kupujúceho informovať o tom, že tovar je už pripravený na odber.

V. Platobné podmienky

1. Tovar je možné uhradiť nasledujúcimi spôsobmi:

• Dobierkou - 25 Kč - tovar bude kupujúcemu zaslaný na dobierku na adresu, ktorú uviedol v kontaktných údajoch (registrácii) pri objednaní.
• Bezhotovostnou platbou prevodom alebo kartou - zadarmo - kupujúci je v takom prípade povinný zaplatiť celkovú kúpnu cenu tovaru po obdržaní vyrozumenia o obdržaní objednávky na účet predávajúceho. Číslo účtu a variabilný symbol budú kupujúcemu oznámené v potvrdení o prijatí objednávky alebo zálohovej faktúre. Po pripísaní kúpnej ceny na účet predávajúceho expeduje predávajúci tovar, ktorý je predmetom kúpnej zmluvy. O tejto skutočnosti bude kupujúci emailom informovaný.
• Faktúrou so splatnosťou - zadarmo - platba možná na základe predchádzajúcej dohody s predávajúcim. Tovar bude zaslaný na adresu, ktorú kupujúci uviedol v kontaktných údajoch (registrácii) pri objednaní a kupujúci je povinný zaplatiť za dodaný tovar podľa dátumu spaltnosti na faktúre. Tovar zostáva majetkom predávajúceho do úplného zaplatenia. V prípade oneskorenia platby môže kupujúci účtovať penále z omeškania.

1. V prípade objednávky nad 20.000Kč bude požadovaná záloha vo výške 70% z konečnej ceny zásielky.
2. V prípade, keď kupujúci vykoná úhradu vopred a predávajúci nie je schopný zaistiť dodanie tovaru, predávajúci bezodkladne vráti plnenie kupujúcemu dohodnutým spôsobom.

VI. Dodacie podmienky

1. Predávajúci bude kupujúceho informovať o termíne odoslania na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke. Štandardná doba dodania tovaru je päť dní. K tovaru v zásielke bude priložený dodací list, záručný list a daňový doklad.
2. Pokiaľ sa zásielka vráti ako nevyzdvihnutá, kupujúci bude informovaný a opýtaný na opätovné zaslanie. V prípade, že bude požadovať druhé zaslanie objednaného tovaru, bude mu účtované nové poštovné k cene aj v prípade, že mal kupujúci nárok na zľavu z poštovného.
3. Pokiaľ nebude objednávka zaslaná na dobierku kupujúcim vyzdvihnutá, je predávajúci v každom prípade oprávnený požadovať uhradenie vzniknutých nákladov na odoslanie tovaru. Dojednáva sa ďalej, že v takom prípade porušenie kúpnej zmluvy spočívajúce v porušení záväzku kupujúceho objednaný a predávajúcim dodaný tovar prevziať a uhradiť kúpnu cenu, je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu zmluvnú pokutu vo výške 5.000,- Kč, splatnú do siedmich dní odo dňa porušenia touto zmluvnou pokutou zabezpečovanej.
4. Predávajúci má právo odmietnuť objednávku, pokiaľ kupujúci opakovane neplní svoj záväzok odobrať a zaplatiť kúpnu cenu. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v prípade, že sa tovar už nevyrába alebo nedodáva.

VII. Reklamácia

Prípadné reklamácie budú vybavené v súlade s právnym poriadkom platným v SR.

VIII. Záruka za akosť

1. Zárukou za akosť sa predávajúci zaväzuje, že vec bude po určitú dobu spôsobilá na použitie na obvyklý účel alebo že si zachová obvyklé vlastnosti.
2. Záruka za akosť sa vzťahuje na výrobné vady výrobkov alebo iné vady, ktoré neboli spôsobené neodborným alebo nešetrným zaobchádzaním, použitím výrobku v rozpore s jeho účelom alebo návodom na obsluhu, mechanickým poškodením alebo opotrebením.
3. Záruku na predávaný tovar predávajúci poskytuje podľa všeobecne záväzných právnych predpisov. Ak nie je v Katalógu uvedené u daného produktu inak, je záručná doba 24 mesiacov. Záručná doba začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim.
4. Záruku je nutné uplatniť telefonicky na čísle +420 607 526 517, e-mailom obchod@holweka.cz, písomne alebo osobne u predávajúceho na adrese HOLWEKA sro, Vintrovna 424/3b, 664 41 Popůvky u Brna.

IX. Spracovanie osobných údajov a ich využitie

1. Kupujúci poskytnutím osobných údajov a odoslaním objednávky dobrovoľne súhlasí s tým, aby predávajúci ako správca osobných údajov zhromažďoval so súhlasom kupujúceho po dobu piatich rokov nasledujúce osobné údaje kupujúceho: meno a priezvisko, adresu, telefón a emailové spojenie v rozsahu, ktorý kupujúci v konkrétnom prípade vyplnil, tj najčastejšie identifikačné a adresné údaje týkajúce sa Spracovaním vyššie uvedených osobných údajov môže správca poveriť tretiu osobu, ako spracovateľa. Správca týmto informuje kupujúceho o údajoch a poskytuje mu výslovné poučenie o právach vyplývajúcich zo zákona č. 101/2000 Zb., o ochrane osobných údajov, tj najmä o tom, že poskytnutie osobných údajov správcovi je dobrovoľné, že kupujúci ako subjekt údajov má právo na ich prístup k údajom, má právo vyššie uvedený súhlas kedykoľvek odvolať a ďalej má právo vyššie uvedený súhlas kedykoľvek odvolať a ďalej a požadovať zodpovedajúcu nápravu, ktorou je napr. zdržanie sa takého konania správcom, odstránenie vzniknutého stavu, poskytnutie ospravedlnenia, vykonanie opravy či doplnenia, zablokovanie, likvidácia osobných údajov, zaplatenie peňažnej náhrady ako aj využitie ďalších práv vyplývajúcich z § 11 a § 21 tohto zákona.
2. Tieto spracovávané údaje slúžia na uľahčenie realizácie objednávok kupujúceho a plnenia všetkých práv a povinností vyplývajúcich z kúpnej zmluvy a ďalej za účelom ponúkania služieb a produktov správcu, zasielania informácií o činnosti správcu a to aj elektronickými prostriedkami (najmä e-mail, SMS správy, telemarketing).
3. Svoj súhlas s uchovávaním a spracovávaním osobných údajov môže kupujúci kedykoľvek odvolať, a to zaslaním emailovej správy na: obchod@holweka.cz alebo na vyššie uvedenú poštovú adresu sídla predávajúceho. Pokiaľ si kupujúci praje opraviť osobné údaje, ktoré o ňom správca spracováva, môže ho o to požiadať na emailovej adrese: obchod@holweka.cz alebo na vyššie uvedenej poštovej adrese sídla predávajúceho.

X. Odstúpenie od kúpnej zmluvy (Vrátenie tovaru)

1. Pre prípad, že je zmluva uzatváraná s kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom, pri použití komunikačného prostriedku, ktorý umožňuje uzavrieť zmluvu bez fyzickej prítomnosti strán alebo mimo obchodných priestorov predávajúceho, platí nasledujúce:
   1. (i) kontaktné údaje predávajúceho sú uvedené v záhlaví vlastnej kúpnej zmluvy alebo v týchto obchodných podmienkach, (ii) označenie tovaru a jeho vlastnosti sú vymedzené v objednávke tovaru, (iii) cena tovaru je vymedzená v Katalógu predávajúceho av samotnej objednávke tovaru, pričom podmienky pre jej zmenu sú stanovené v čl. III týchto obchodných podmienok, (iv) spôsob platby na dodanie sú upravené v čl. III a IV týchto obchodných podmienok (vi) údaje o právach z chybného plnenia a právach zo záruky sú uvedené v čl. VII obchodných podmienok a najmä potom v reklamačnom poriadku, (vii) doba trvania záväzku a podmienky ukončenia záväzku je obsiahnutá v tomto článku obchodných podmienok, (viii) ustanovenia o funkčnosti digitálneho obsahu ao súčinnosti digitálnom obsahu;
   2. V súlade s ust. §1829 Občianskeho zákonníka právo má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Odstúpenie je kupujúci povinný v písomnej forme doručiť predávajúcemu na adresu uvedenú v záhlaví. Kupujúci v prípade odstúpenia od zmluvy znáša všetky náklady súvisiace s vrátením tovaru predávajúcemu aj náklady za vrátenie tovaru, ak tento tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu obvyklou poštovou cestou. V súlade s ustanovením § 1837 písm. d) Občianskeho zákonníka nie je však kupujúci oprávnený odstúpiť od tejto zmluvy, pokiaľ bol tovar upravený podľa priania kupujúceho alebo pre jeho osobu.
   3. Predávajúci nemá žiadne zvláštne spôsoby mimosúdneho vybavovania sťažností kupujúcich. V prípade akejkoľvek sťažnosti sa môže kupujúci obrátiť na predajňu predávajúceho. Kupujúci môže tiež podať sťažnosť na štátny orgán príslušný na vybavenie sťažnosti v závislosti od predmetu sťažnosti (tj napr. Slovenskú obchodnú inšpekciu - www.coi.sk a pod.).
   4. Kupujúci v prípade odstúpenia od tejto zmluvy zodpovedá, v súlade s § 1833,predávajúcemu za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku nakladania s týmto tovarom inak, než je nutné s ním nakladať s ohľadom na jeho povahu a vlastnosti.
2. Odstúpenie od kúpnej zmluvy uzavretej medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý nie je spotrebiteľ, sa riadi ust. § 2001 a nasl. a ust. § 2079 a nasl. zákona č. 89/2012 Zb., občasný zákonník. Aby bol tovar prijatý späť a vrátená celá kúpna cena, musia byť splnené tieto podmienky:
   
   • Tovar musí byť vrátený kompletný av pôvodnom stave, vrátane originálnych obalov, návodu a ďalšej dokumentácie, ktorá bola súčasťou balenia.
   • Tovar ani obal nesmú byť akokoľvek poškodené.
   • Tovar nesmie javiť známky opotrebenia a používania.

   V záručnom liste výrobcu teda kupujúci nevypĺňa dátum predaja, pokiaľ sa definitívne nerozhodne, že si tovar ponechá, alebo neubehne lehota na vrátenie tovaru.

3. Predávajúci vráti kupujúcemu spotrebiteľovi kúpnu cenu uhradenú kupujúcim do 14 dní od odstúpenia od zmluvy rovnakým spôsobom, ako bola vykonaná úhrada kúpnej ceny, kupujúcemu, ktorý nie je spotrebiteľom, potom do 14 dní od vrátenia tovaru na adresu predávajúceho.

XI. Záverečné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky platia v znení, ktoré je uvedené na internetových stránkach predávajúceho v deň odoslania elektronickej objednávky kupujúcim.
2. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť obchodné podmienky. Zmenené podmienky vyhlásia vhodným spôsobom na internetových stránkach www.holweka.sk najmenej mesiac pred účinnosťou nových obchodných podmienok.
3. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 2.8.2018

Vydal Holweka sro, dňa: 2.8.2018